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Evolution des métiers

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Les attentes clients sont de plus en plus fortes en matière de qualité et de multiplicité de services.

Le logement restant le premier poste de dépenses des Français, les consommateurs sont de plus en plus exigeants quant à la qualité des prestations fournies par les professionnels.

Ces attentes concernent tant les métiers de la transaction que ceux de la gestion locative ou de la copro​priété, de l’immobilier d’entreprise ou de la location de vacances.

Dans un contexte économique difficile, où les mises en relation entre particuliers restent fréquentes malgré des règles de plus en plus nombreuses et de plus en plus rigoureuses, il est de la responsabilité des  professionnels de l’immobilier de prendre en charge le rôle de l’expert qui apporte la sécurité à ses clients, dans le cadre d’une relation de service réelle et de qualité.

5 métiers sont susceptibles d’émerger d’ici 2020

-    Conseiller relation client
-    Animateur syndic en ligne
-    Conseiller relation client
-    Spécialiste du domaine énergétique  et environnement
-    Spécialiste du marketing relationnel et des nouveaux outils
-    Juriste spécialisé

LE RÔLE DE LA FORMATION


20 %
Un taux d’accès à la formation élevé  et nettement supérieur à la moyenne nationale dans les entreprises de moins de 10 salariés.

1 entreprise sur 5
Une entreprise sur 5 a envoyé au moins un salarié en formation en 2012.

30 168
Plus de 30 000 salariés (soit près de 10 % du total salariés du secteur) ont bénéficié d’une formation l’année dernière, dont près de 90 % en lien en direct avec le cœur de métier de l’immobilier.

LES 4  DÉFIS DES PROFESSIONS DE L’IMMOBILIER

- Faire face à une dégradation durable de la conjoncture économique qui concerne plus particulièrement les professionnels de la transaction.
- Exercer dans un univers de plus en plus concurrentiel avec des groupes et des réseaux de plus en plus puissants.
- S’adapter aux évolutions des modes de vie et de consommation, avec de nouveaux usages et une exigence qualité croissante.
- Anticiper les réformes du cadre réglementaire des professions immobilières et leurs conséquences.

AGEFOS-PME.jpg Site d'AGEFOS-PME

Observatoires des métiers de l'immobilier : portrait économique du secteur immobilier. Un étude du CREDOC et du Cabinet Geste pour AGEFOS-PME.

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